Archivos de Etiquetas: VIDA EMOCIONAL

El moderador de la reunión mira alrededor de la mesa y pregunta si alguien tiene alguna objeción. Nadie responde. Después de unos segundos declara: “Entonces, estamos de acuerdo”. La decisión quedó registrada como consenso, sin embargo, lo único que realmente sabemos es que nadie expresó una oposición en ese momento. El silencio es tentador porque […]

Una mesa redonda produce una ilusión poderosa: al no haber una cabecera visible, pareciera que todos ocupan el mismo lugar. Cada persona recibe una silla, un turno y, en ocasiones, la misma cantidad de minutos. Sin embargo, el poder no entra a la reunión cuando alguien levanta la voz. Ya estaba allí, sentado, antes de […]

Hay reuniones que terminan con una fotografía impecable: muchas personas alrededor de una mesa, libretas abiertas, algunas manos levantadas y una autoridad agradeciendo los aportes. Todo parece evidenciar que hubo una participación completa. Sin embargo, al salir queda una pregunta: ¿qué ocurrió con lo que dijimos? Nadie sabe qué propuesta fue considerada, cuál fue descartada […]

Cuando se plantea un proceso de cambio, se suele anunciar como si fuera a pasar en un instante. Hay un día en que se aprueba la nueva estructura, comienza el proyecto, se entrega una responsabilidad o termina una etapa. El calendario muestra una frontera clara: antes y después. La experiencia humana, sin embargo, nunca se […]

Hay cambios que modifican lo que hacemos y otros que, además, nos obligan a revisar quiénes somos. Una promoción, la pérdida de un cargo, la automatización de una tarea, una fusión o el crecimiento de una empresa alteran todo, no solo la lista de responsabilidades. También transforman el lugar desde el cual nos reconocemos y […]

Hay una palabra que aparece con mucha facilidad cuando una organización intenta cambiar: resistencia. Se usa para describir a quien pregunta demasiado, a quien no celebra el anuncio, a quien recuerda los problemas de intentos anteriores o a quien necesita más tiempo para confiar. A veces basta una expresión de duda para que alguien quede […]